クレジットカードを使った覚えがないのに請求が来た。引落されるの？
使った覚えのないクレジットカード請求が来た。
『あれ？自分は使った覚えがないんだけど・・・』と思い、使ったサービス会社とカード会社に連絡をしました。
今回私が連絡したカード会社は三菱ＵＦＪニコス株式会社。
使った覚えのないサービスはロリポップの６６００円。
請求されたお金はどうなる？
カード会社が言うには、請求額は確定しているので請求月に引き落とされるとのこと。
しかし、自分が本当に使っていないことが証明されれば返金されるそうです。
カード会社の調査期間
２～３週間ほどかかるとのこと。事実が分かり次第書面にて連絡。
２０１９年１１月２０日に連絡をしたので、２０１９年１２月４日から１２月１１日くらいには郵送で書面が届くと思われます。
まず初めに確認すること
ご利用先とご利用日
本当に自分が使っていないかどうかを思い出す。
利用した会社の都合により、クレジットカード会社の締め日に間に合わなくて、利用日がずれる場合があるそうです。
ですので、ご利用先の名称に関する記憶をご利用日に左右されずに思い出すことが大切。
私の場合は、何年間も利用していない。
身内が使っていないか？
家族カードの可能性があるので、まずは家族の誰かが使っていないかを確認します。
私の場合は、家族カードではなく私個人でしか使っていないカードなのでこれに当てはまらなかった。
利用した店舗と支払先名の表記違い
お店によっては、クレジットカード会社に登録している名前が実際の店舗名ではなく、その店舗を経営している会社の名前であることがあるんだそうです。
私の場合はそれはありませんでした。使った覚えのない請求に関するサービスは全て何年間も使っていない。
カード会社に連絡
まず初めに確認すること。それでも心当たりがない場合はカード会社に連絡をします。
何を尋ねられるか？
カード名義ご本人様かどうか？という事。
そして、本人確認のために、住所・名前・生年月日。
日中連絡の取れる連絡先と時間帯について。
利用したサービス会社に連絡
私の場合は、ロリポップというインターネット上におけるサーバー利用のサービス会社に連絡をしました。
ＦＡＱでは、問い合わせフォームから連絡をしてください。そして、並行してクレジットカード会社に相談してください。とありました。
クレジットカード会社からの調査依頼が入らないと動けないのかもしれません。
結末
サーバー契約時に自動更新を選択していた。
自分の中ではとっくに契約解除されているものと認識してので、去年もおそらく引き落としされていたのでしょうけど気付いてなかったようです。
クレジットカードが悪用されたのかと心配しましたが、同ではなかったので安心しました。
しかし、自分が契約していたサーバーを長期間にわたり放置していたことは反省すべきです。